Mobile Basics: Mobiele applicatie of Mobiele website?
Mobile Basics
Voor beginners is de mobiele markt een doolhof met vele valkuilen. Veel bedrijven kiezen ervoor hun diensten beschikbaar te stellen via specifieke mobiele platforms. Is dit wel zo verstandig?
Huidige markt
Om bovenstaande vraag te kunnen beantwoorden zullen we eerst eens naar de huidige verdeling van de verschillende platforms binnen de markt moeten kijken.
Volgens een onderzoek gedaan naar de verdeling van mobiele platforms blijkt de verdeling van de platforms in Nederland een behoorlijke verschuiving te ondergaan. Zo was in 2010 iOS nog marktleider op het gebied van smartphone’s en zeker op het gebied van tablets. Inmiddels zitten we alweer in eind 2011 en zien we een grote verschuiving binnen de markt. Zie de flowchart hieronder voor een duidelijk overzicht van de markt.
Marktverdeling mobiele platforms
Bron: Frankwatching.com
Zoals u hierboven kunt zien hebben zowel Android als iOS een aanzienlijk marktaandeel, maar toch zijn deze twee samen nog steeds maar goed genoeg voor iets minder dan 60% van de gehele mobiele markt. Dit is een behoorlijke dekking, maar marketing technisch gezien is een volledige dekking van de markt optimaal (afhankelijk van de doelstellingen). Hieronder zal ik de mogelijkheden beschrijven die overwogen moeten worden om tot de optimale situatie te komen.
Applicatie vs Website
Afhankelijk van uw mobiele strategie kunt u de keuze maken voor het creëren van platform specifieke applicaties alsmede voor een generieke mobiele website geoptimaliseerd voor alle platforms. Hieronder geef ik een opsomming van alle voor- en nadelen van beide oplossingen.
Mobiele website
Mobile Website google
De voordelen:
- Toegankelijk voor alle mobiele platforms
- Makkelijk op te zetten en te onderhouden binnen uw reeds bestaande website
- Specifieke website gericht op de mobiele gebruiker
- De site bevat vaak maar een fractie van de functionaliteiten die op de volledige website te vinden zijn
- Gebruik van telefoon functionaliteiten zoals GPS of camera lastig of onmogelijk te integreren.
Dan is er nog een vraag. De meeste telefoons ondersteunen tegenwoordig ook het bezoeken van de volledige website. Waarom is het dan toch verstandig een mobiele website op te zetten?
De originele websites zijn niet geoptimaliseerd voor mobiele websites. De webpagina’s bevatten vaak onhandige javascript functionaliteiten of zelfs applicaties zoals flash. Ook is het navigeren op zo’n verkleinde versie van de website vaak niet optimaal.
Waarom zou u de gebruiker niet van dienst willen zijn en een geoptimaliseerde versie van uw website beschikbaar te stellen specifiek voor de mobiele markt? U zult tevreden zijn, want de gebruiker kan makkelijker navigeren binnen de site. De gebruiker zal ook tevreden zijn, want het komt de snelheid en het dataverbruik ten goede.
Mobiele applicatie
Toch kiezen veel bedrijven het creëren van een mobiele applicatie boven het creëren van een mobiele website. Laten we eerst weer even kijken naar de voor- en nadelen.
Mobile app Facebook
De voordelen:
-
Geoptimaliseerde platform-specifieke oplossing
-
Toegankelijk voor gebruikers
-
Gebruik van telefoonfunctionaliteiten
De nadelen:
-
Arbeidsintensief. De applicatie dient per platform onderhouden te worden
-
Het opzetten van een applicatie en het onderhouden daarvan op verschillende platforms is prijzig.
-
De applicatie moet goedgekeurd worden door de market van het platform (vooral iOS heeft een zeer strict beleid)
-
Een marketing campagne moet worden opgezet om gebruikers op de hoogte te brengen van de applicatie.
Een mobiele applicatie is ideaal voor de gebruiker. Het is toegankelijk, de gebruiker hoeft immers maar een icoontje aan te klikken op zijn telefoon en de applicatie wordt opgestart. Dit proces is vele malen sneller dan het intypen van de URL in de browser om de mobiele webpagina te bekijken.
Daarbij kan er binnen de applicatie gebruik gemaakt worden van de telefoonfunctionaliteiten.
Enkele voorbeelden:
-
Weergeven van nabije pinautomaten op de huidige locatie
-
Toevoegen van een recent gemaakte foto aan je online profiel
-
Gebruikers specifieke aanbiedingen geven op basis van de locatie
Ook zal de gebruiker de applicatie niet snel vergeten, het staat immers geïnstalleerd op zijn/haar telefoon.
Het klinkt als een ideale oplossing waarvoor te allen tijde voor gekozen zou moeten worden. Helaas blijkt dit in de praktijk vaak niet het geval te zijn. Zo heb je specialisten nodig per platform die de applicatie ontwikkelen en onderhouden. Dit kost tijd en geld.
Er moet dus goed overwogen worden wat de specifieke doelstellingen zijn.
Dient het medium alleen als informatievoorziening?
Is het nuttig voor de gebruiker om regelmatig terug te keren?
Zijn er telefoonfunctionaliteiten benodigd om de site optimaal te laten functioneren?
Zo zijn er nog tal van vragen die beantwoord dienen te worden om tot de juiste mobiele strategie te komen.
De beste strategie
Is tijd en geld voor u geen probleem, zolang u een goede dienst aan de gebruiker kunt leveren? Dan is het wellicht verstandig om beide opties in overweging te nemen. Een mobiele site om de gebruiker op de hoogte te stellen van recente ontwikkelingen binnen het bedrijf en voor algemene informatievoorziening over het bedrijf. En platform-specifieke applicaties die handige functionaliteiten voor de gebruiker bevatten in een gebruikersvriendelijk jasje.
Meer informatie
Meer informatie hierover kunt u onder andere lezen op de onderstaande websites: